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Bomansport desea que tengas una nueva experiencia en tu compra, para lo cual hemos buscado tu máxima satisfacción. Si adquieres un producto en nuestros puntos de venta o en www.bomansport.com y quieres realizar algún cambio, podrás hacerlo a través de nuestros puntos de venta en todo el país, dependiendo la ciudad de residencia.

Puntos importantes para tomar en cuenta las siguientes condiciones:

• Los cambios se aceptarán hasta 7 días hábiles después de realizada la compra.
• El producto deberá encontrarse en perfectas condiciones, mantener las etiquetas de información, empaques originales y precio correspondiente.
• El producto no debe presentar signos de uso ni algún tipo de desgaste para poder realizar el cambio.
• Para solicitar el cambio es indispensable presentar el comprobante de pago o Factura de Venta en formato impreso o digital.
• Los cambios de productos están sujetos a disponibilidad de stock.
• Para todas las solicitudes de cambio, nuestro personal especializado realizará la evaluación y aprobación de la solicitud

Se excluyen de los cambios:

• Las facturas que hayan sido emitidas a consumidor final, ya que de acuerdo al Reglamento de Comprobantes de Venta, las notas de crédito sólo podrán ser emitidas al mismo adquirente o usuario, para modificar comprobantes de venta que dan derecho a crédito tributario, otorgados con anterioridad.

Cambios en Punto de Venta:

• El cliente podrá acercarse a cualquier punto de venta para solicitar el cambio.
• Se podrá realizar el cambio por cualquier producto disponible en el punto de venta siempre que el precio sea el mismo al pagado inicialmente. En caso el monto sea mayor, el cliente deberá pagar la diferencia.

Nuestro afán es, brindarle la mayor satisfacción y cumplir con todas tus expectativas, buscando siempre la más alta satisfacción para ofrecerte productos de calidad. En ningún caso y bajo ninguna circunstancia, la garantía del producto cubre daños, lesiones personales o físicas, incapacidad, muerte, pérdida o daños a la propiedad, de cualquier forma que surjan, lucro cesante, daños consecuenciales y similares; y, en general, ningún daño que pueda tener alguna relación, o surja de, o sea resultado de uso del producto. La garantía se limita exclusivamente al daño en el producto conforme las condiciones aquí establecidas.

Validación de garantías

Para hacer válida la garantía te presentamos los términos y condiciones:

• Solamente se podrá solicitar un cambio, cuando el producto adquirido tenga algún defecto de fabricación verificable, o daño prematuro o falla no relacionada a uso indebido.
• La garantía de producto se podrá solicitar hasta 90 días después de la fecha de compra.
• Para aplicar una garantía es indispensable contar con el comprobante de pago.
• Nuestro personal técnico realizará la evaluación y aprobación de la aplicación de las garantías.
• Por consideración al personal que analiza y verifica la aplicación o no del uso de garantía, todos los productos que se dejen para análisis deben estar limpios y sin malos olores para poder ser recibidos.
• El cliente podrá acercarse a cualquier punto de venta para solicitar la aplicación de la garantía.
• En caso el producto cumpla con los parámetros para la aplicación de la garantía y no exista disponibilidad del mismo artículo en nuestros puntos de venta a nivel nacional, se procederá con la devolución de un producto de similares características al valor al adquirido.

Se excluye la aplicación de garantía al producto cuando:

• Las facturas hayan sido emitidas a consumidor final, ya que de acuerdo al Reglamento de Comprobantes de Venta, las notas de crédito sólo podrán ser emitidas al mismo adquirente o usuario, para modificar comprobantes de venta que dan derecho a crédito tributario, otorgados con anterioridad.
• Exista alguna manipulación y/o modificaciones al producto realizadas por terceros.
• Exista un desgaste natural causado por el uso normal del mismo (por ejemplo las cremalleras o la abrasión de las telas), tampoco daños naturales o cosméticos en la apariencia del producto, tal como: manchas, textiles desteñidos, etc.
• Exista uso indebido del producto o cuando no ha seguido las recomendaciones de utilización y cuidado adecuado recomendados por el fabricante. Por ejemplo: lavado inadecuado, productos expuestos a superficies ásperas u objetos afilados que provoquen desgarros o perforaciones, zapatos utilizados en superficies diferentes a las recomendadas para su modelo, etc.
• El producto esté fuera del tiempo de garantía.
• Productos que estén en liquidación y que se especifique de manera directa en el comprobante de pago.

Si adquieres un producto en nuestra página web o en cualquiera de nuestras tiendas y deseas realizar una devolución, te ofrecemos la opción de hacerlo en cualquiera de nuestras tiendas.

Las devoluciones se podrán solicitar cuando desistas de la compra.

Para hacerlo, solo debes tomar en cuenta las siguientes condiciones:

• Las devoluciones se aceptarán hasta siete días calendario después de realizada la compra.
• Para solicitar el cambio es indispensable presentar el comprobante de pago o Factura de Venta en formato impreso o digital.
• El producto debe encontrarse en perfectas condiciones, mantener las etiquetas de información, empaques originales y precio correspondiente.
• El producto no debe haber sido usado ni presentar ningún tipo de desgaste para poder realizar la devolución.
• No se aceptarán devoluciones para productos en liquidación, siempre que así se especifique claramente en el comprobante de pago.
• Todas las solicitudes de devolución serán evaluadas por nuestro personal especializado para asegurar que cumplan con las condiciones mencionadas.

Se excluyen de las devoluciones:

• Las facturas hayan sido emitidas a consumidor final, ya que de acuerdo al Reglamento de Comprobantes de Venta, las notas de crédito sólo podrán ser emitidas al mismo adquirente o usuario, para modificar comprobantes de venta que dan derecho a crédito tributario, otorgados con anterioridad.

Devoluciones  en tienda:

• Las devoluciones se realizarán a través de una Nota de Crédito pudiendo ser cualquiera de las siguientes opciones:
• El valor de la Nota de Crédito podrá ser acreditado de forma inmediata en nuestro sistema de Notas de Créditos para que puedas utilizarlo como medio de pago desde el mismo día de su emisión, en cualquiera de nuestras tiendas o en www.bomansport.com
• El periodo de vigencia de la Nota de Crédito es de 12 meses desde la emisión. Posterior a la fecha, la Nota de Crédito como tal perderá su valor.
• En caso requieras un reembolso y pagaste con alguna tarjeta de crédito o débito emitiremos una Nota de Crédito y solicitaremos al Operador de Medios de Pago que realice el reembolso.
• La solicitud la realizaremos en un plazo máximo de 5 días hábiles, sin embargo al operador de medios de pago le podría tomar un tiempo adicional de aproximadamente 15 días en procesar tu reembolso. Para conocer el tiempo en que el reembolso será acreditado a tu cuenta, comunícate con algún representante de tu banco.
• En caso que requieras un reembolso y pagaste en efectivo emitiremos una Nota de Crédito y solicitaremos a nuestra área Financiera generar la transferencia a tu cuenta en un plazo máximo de 5 días hábiles.

• Bomansport, efectuará la entrega en un domicilio siempre y cuando haya alguien que reciba la compra, y dependiendo de la ciudad de residencia del cliente.
• Las órdenes solo serán entregadas en días hábiles; es decir, de lunes a viernes. No son considerados como días hábiles los feriados
• Los tiempos de entrega en pedidos realizados en víspera de un feriado, podrán incrementarse en 1 o 2 días hábiles adicionales o correspondientes a los días feriados.
• Los tiempos de entrega varían dependiendo de la distancia y ubicación del destinatario (ciudad, provincia).
• Los periodos de entrega son referenciales; por consiguiente, no deben considerarse como fechas límites estrictos.

• No se podrán realizar cambios de dirección de entrega una vez que el pedido salga de nuestro punto de Distribución.
• Los pedidos de bomansport llegan a todas las ciudades en las que tengamos cobertura.

• Por favor, tenga en cuenta que las ediciones limitadas o los Productos de producción limitada pueden estar sometidos a restricciones adicionales, como la limitación del número de Productos que puede pedir un cliente. Tales restricciones adicionales serán puestas en su conocimiento a través del Sitio Web, www.bomansport.com.

Todos los Productos que se muestran el en Sitio Web están sujetos a disponibilidad. Esto significa que, aunque nos esforzamos porque nuestro Sitio Web www.bomansport.com, refleje la disponibilidad en stock, es posible que alguno de los Productos que aparecen en el mismo no esté ya disponible para su venta.

Es posible que aparezcan pequeñas diferencias en el color u otras variaciones en los Productos como consecuencia de una diferencia con la imagen, de la tecnología de visualización, o por cualquier otra razón técnica, bomansport.com. no será responsable de estas diferencias o variaciones

Para nosotros como bomansport, la calidad es primordial. Comprobamos minuciosamente nuestros Productos en condiciones reales para garantizar que son plenamente aptos para el uso para el que fueron diseñados. Resulta extremadamente raro que nuestros Productos presenten daños o defectos..

Si el problema hubiera sido ocasionado por razones distintas de la calidad de los materiales o del proceso de montaje, le será devuelto el Producto original. No reembolsaremos aquellos Productos que:

• Se hubieran obtenido de una fuente distinta del Sitio Web;
• Hayan sufrido daños derivados de una actitud negligente o dolosa (como su exposición a químicos, sustancias cáusticas, fuego abierto, altas temperaturas, objetos punzantes, etc.); y/o,
• Se hayan dañado por un uso descuidado o por destinarse a actividades distintas de aquellas para las que están diseñados (por ejemplo, utilizar zapatillas de running para la práctica de deportes en pista, o usar calzado de senderismo como botas de trabajo, etc.).
• Por favor, tenga en cuenta que la vida útil de cualquier Producto depende del uso individual del mismo, de las condiciones de uso, y de los patrones de desgaste propios del usuario. Los Productos dañados por el normal paso del tiempo o que hayan superado razonablemente su vida útil, no serán sustituidos